Interne kunder kontra eksterne kunder

Forfatter: Laura McKinney
Opprettelsesdato: 8 April 2021
Oppdater Dato: 15 Kan 2024
Anonim
Undgå at dine kunder churner | Geomatic
Video: Undgå at dine kunder churner | Geomatic

Innhold

Interne kunder og eksterne kunder er i utgangspunktet de som kjøper eller kjøper produktet fra en organisasjon / selskap / fabrikk. Kunden kan være leverandør, distributør og leverandør eller kanskje sluttbruker. Interne kunder og eksterne kunder skiller seg fra hverandre på mange sider.


Interne kunder er de individer, divisjon eller ansatt som kjøper produktet fra selskapet / organisasjonen som er en del av selskapet på en eller annen måte. Eksterne kunder er personer som ikke tilhører selskap / organisasjon i noen aspekter eller kanskje sluttbruker av produktet. Kvalitet og mengde på produktet skal tilfredsstille kravene fra den eksterne kunden da han er sluttbruker av produktet.

Innhold: Forskjell mellom interne kunder og eksterne kunder

  • Hva er interne kunder?
  • Hva er eksterne kunder?
  • Viktige forskjeller

Hva er interne kunder?

Interne kunder er de individer, divisjon eller ansatt som kjøper produktet fra selskapet / organisasjonen som er en del av selskapet på en eller annen måte. Interne kunder er tilknyttet organisasjonen. Interne kunder vet mer om fordeler og ulemper ved produktet når de er involvert i selskapet. Interne kunder får produktet til en billig pris på færre marginer. Intern kunde kan være mottaker i fortjeneste for salg av produktet. Intern kunde kan være den midterste mannen mellom selskapet og den eksterne kunden. Dette er i praksis av mange av selskapene slik at deres ansatte får toget og kan håndtere ekstern kunde effektivt. Den interne kunden vet godt om de faktiske produksjonskostnadene, og dermed forhandler de med organisasjonen for å få produktet til en fornuftig pris.


Hva er eksterne kunder?

Eksterne kunder er personer som ikke tilhører selskap / organisasjon i noen aspekter eller kanskje sluttbruker av produktet. I utgangspunktet er målområdet for enhver organisasjon eller selskap den eksterne kunden. Han er ikke tilknyttet selskapet. Han vet ikke om produksjonen av produktet. Han er ikke klar over fortjenesten som selskapet har tjent. Eksterne kunder får produktet til eget bruk. Bedriftens fortjeneste øker med økningen i eksterne kunder. Maksimal pris på produktet betales av den eksterne kunden. Ethvert produkt som blir tilberedt eller produsert i organisasjonen eller fabrikken er pålagt å oppfylle kravene fra Ekstern kunde ettersom de er sluttbrukerne.


Viktige forskjeller

  1. Interne kunder er de individer, divisjon eller ansatt som kjøper produktet fra selskapet / organisasjonen som er en del av selskapet på en eller annen måte. Eksterne kunder er personer som ikke tilhører selskap / organisasjon i noen aspekter eller kanskje sluttbruker av produktet.
  2. Interne kunder er tilknyttet organisasjonen mens eksterne kunder ikke er tilknyttet organisasjonen eller selskapet.
  3. Interne kunder vet mer om fordeler og ulemper ved produktet sammenlignet med eksterne kunder.
  4. Interne kunder får produktet til en billig pris sammenlignet med eksterne kunder.
  5. Intern kunde kan være mottaker i fortjeneste for salg av produktet, men den eksterne kunden er ikke mottaker i overskudd for salg av produktet til noen organisasjon.
  6. Intern kunde kan kjøpe produktet for ikke å bruke av ham, men ekstern kunde kjøper produktet til eget bruk.
  7. Intern kunde kan være midtmann mellom selskapet og sluttbrukeren, men den eksterne kunden kan være sluttbrukeren.
  8. Intern kunde vet godt om de faktiske produksjonskostnadene og dermed forhandler de med organisasjonen for å få produktet til en fornuftig pris mens ekstern kunde ikke klarer å forhandle da han ikke er i forbindelse med selskapet.