OSS vs. BSS
Innhold
OSS er stående for Operations Support System, mens betydningen av begrepet BSS er Business Support System. I det nåværende næringslivet har de blitt de viktige komponentene i ethvert forretningsorgan som arbeider på denne planeten. Arbeidet med begge systemene er ikke avhengig av hverandre. For det grunnleggende målet for å tilpasse virksomheten og driften til et felles mål, bør riktig integrering mellom OSS og BSS oppnås. Hovedhensikten med OSS er å gi status for operasjonen, og BSS er den forretningsbetegnelsen som er i kontakt med kunden eller sluttbrukeren. På grunn av funksjonaliteten til disse forretningsterminologiene, er integrering av begge systemene nødvendig for å utføre telekomoperasjoner, der forretningsaktivitetene er helt trengende for driften av nettverket.
Innhold: Forskjell mellom OSS og BSS
- Hva er OSS?
- Hva er BSS?
- Viktige forskjeller
- Videoforklaring
Hva er OSS?
Hovedhensikten med OSS er å generere hoveddataene som er knyttet til statusen til nettverket, samt å lette vedlikeholdet av kundeservicen samtidig. Det er separate leverandører, spesielt styrings- og konfigurasjonssystemer er til stede for hver node i operativsystemet. Disse spesifikke administrasjons- og konfigurasjonssystemene kalles samlet operasjonsstøttesystemet. OSS brukes hovedsakelig for å utføre diagnosen sammen med prosessen med å samle nyttig informasjon, inkludert identifisering av feilstedet i tillegg til årsaken i tilfelle når noe operativt problem oppstår. Det er en ekstra evne til OSS å rette opp det identifiserte problemet. Hovedutnyttelsen av OSS kan observeres i prosedyren for å overvåke statusen til viktige noder og deres interoperabilitet. OSS har muligheten til å opprettholde kontinuerlig service til sluttbrukeren. Hvis en virksomhet krevde oppgradering og vedlikehold av nettverksnoden, blir dette anlegget også levert av OSS. Dette er de viktigste grunnene til at teknisk stab i selskapet kan utføre sine oppgaver ved hjelp av OSS.
Hva er BSS?
Applikasjonene som er støttende for kundegrensesnittaktivitetene som brukes til de viktigste tjenestene til OSS, blir utført av BSS. Hovedprosessene dekkes av BSS, inkludert styring av inntekter, kunde og produktordre. I inntektsstyringen som utføres av BSS, blir noen av de viktigste prosessene utført som inkluderer, men ikke begrenset til, fakturering, belastning, mekling og vurdering. Enhver kombinasjon av tilgjengelige tjenester kan håndteres av BSS. I prosessen med kundeadministrasjon, kundebehandling, kundeforholdsadministrasjon og sporingssystemer for kundesaker er tjenestene til BSS viktige. I kundens slutt er bruken av BSS den opp til minutt-teknikken som brukes av nesten alle slags selskaper over hele verden.
Viktige forskjeller
- Arbeidet med OSS er relatert til operasjonene, mens arbeidet med BSS er å håndtere grensesnittet mellom kunder og tjenestene som tilbys av driften.
- Bransjene som er tilknyttet tjenesten som tilbyr der hovedfokuset er å øke kundetilfredsheten, er det BSS som henvender prinsippet til OSS. I andre slags virksomheter er det OSS som gir retningslinjer til BSS.
- Det er det tekniske personalet kjent som backend som er ansvarlig for håndtering av OSS mens frontend-staben i et selskap er ansvarlig for håndteringen av BSS.
